Tham khảo

Quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho sảnh chơi hoạt động công bằng.

Tài khoản cá nhânThanh toán xác minhTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
123n Quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính khi bạn rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, giúp bảo vệ…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền của mình, nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời các vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách thanh toán thông qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong sảnh chơi để hỏi trực tiếp về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút vào giờ cao điểm và giải quyết hầu hết các câu hỏi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết nếu bạn cần làm rõ điều khoản cụ thể, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch. Chúng tôi phản hồi email trong vòng 24 giờ và đính kèm tài liệu tham khảo nếu cần thiết.

Trang Câu hỏi thường gặp

Truy cập mục FAQ trong tài khoản để đọc giải đáp về điều khoản đăng ký, quy tắc đặt cược, chính sách rút tiền và quyền hạn tài khoản. Phần này được cập nhật mỗi khi chúng tôi điều chỉnh điều khoản hoặc thêm hình thức thanh toán mới.

Điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và trách nhiệm của bạn khi tham gia cá cược trên 123n.

Việc mở và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hợp pháp tại mọi quốc gia hoặc khu vực, vì vậy bạn cần tự xác minh tính hợp pháp trước khi đăng ký và đặt cược.

Chúng tôi yêu cầu tên khớp để xác minh bạn là chủ sở hữu thực sự của tài khoản và ví thanh toán. Điều này ngăn chặn gian lận, bảo vệ tiền của bạn và đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể rút tiền về ví cá nhân.

Không, mỗi tài khoản chỉ dành cho một người duy nhất và bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm — như sử dụng thông tin giả, chia sẻ tài khoản hoặc tham gia giao dịch đáng ngờ — tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến vi phạm có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một tuần, miễn là không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản và cần chấp nhận điều khoản mới để tiếp tục sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.