Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ 123n thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
123n Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của 123n. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh dưới đây, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xem xét chính thức — phù hợp khi bạn cần xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123n được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ được kiểm soát truy cập theo phân quyền nội bộ. Chúng tôi định kỳ rà soát các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác — bao gồm cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để đảm bảo họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Mã hóa SSL

Kết nối của bạn với 123n luôn được mã hóa. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan — như bộ phận thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản — mới được phép xem dữ liệu của bạn trong hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách 123n xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua Live Chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu số ví và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ dạng nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành trước khi xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không chia sẻ với bên quảng cáo hay bên không liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat. Cung cấp email đăng ký và chúng tôi sẽ khóa tạm tài khoản, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bước tiếp theo.

Thông tin tài khoản được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.