Tham khảo

Pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng 123n dựa trên những quy định rõ ràng về quyền truy cập, bảo mật dữ liệu và điều khoản sử dụng.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền truy cập theo khu vựcBảo mật dữ liệu tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
123n Pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh ba trụ cột: mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, phân quyền truy cập chặt chẽ cho nhân viên và quy trình xác minh rõ ràng cho mọi giao dịch rút tiền. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi mà chỉ đi qua cổng thanh toán được mã hóa.

Mã hóa SSL/TLS Mọi dữ liệu bạn gửi lên 123n — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch — được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Điều này đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Phân quyền truy cập Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau này. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên ngoài mà không có đồng ý của bạn.
Xác minh giao dịch Mọi yêu cầu rút tiền trải qua bước xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ bạn mới có thể chuyển số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình. Chúng tôi gửi mã OTP hoặc yêu cầu xác nhận qua email trước khi xử lý.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính để bạn tiếp cận nhanh nhất: chat trực tiếp trên nền tảng cho câu hỏi nhanh, email cho yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu cần đính kèm, và hotline cho trường hợp khẩn cấp. Mỗi yêu cầu được xử lý bởi nhân viên có kiến thức về chính sách và quy định của chúng tôi.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vài giây. Đội ngũ của chúng tôi trả lời các câu hỏi về chính sách tài khoản, quyền truy cập và quy trình xác minh ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc đính kèm tài liệu liên quan. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với câu trả lời đầy đủ.
Hotline điện thoại Gọi hotline của chúng tôi khi bạn gặp vấn đề khẩn cấp về truy cập tài khoản hoặc cần xác nhận nhanh về điều khoản sử dụng. Đường dây này kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Giải đáp về pháp lý và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng 123n phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Chúng tôi không đảm bảo tính hợp pháp tại mọi khu vực, và bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản và đặt cược.

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân của bạn khi lưu trữ và chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng hoặc chính sách quyền riêng tư. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất cứ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.

Gửi khiếu nại hoặc câu hỏi về chính sách qua email hoặc hotline hỗ trợ. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc với câu trả lời chi tiết và hướng giải quyết.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.